הפרטיות שלכם חשובה לנו. לידיעתכם, באתר זה נעשה שימוש ב"קבצי עוגיות" (cookies) וכלים דומים אחרים על מנת לספק לכם חווית גלישה טובה יותר, תוכן מותאם אישית וביצוע ניתוחים סטטיסטיים. למידע נוסף ניתן לעיין ב־ מדיניות הפרטיות שלנו .
שאלות ותשובות
כאשר אחת המטרות המרכזיות שלנו היא ליצור חווית קנייה טובה ללקוחות ישראלים, ולהנות ממבחר מוצרים חמים בשוק האונליין במחירים אטרקטיבים אשר כוללים משלוח חינם לנק׳ איסוף ברחבי הארץ.
אתר טוויסט מאפשרת ללקוחותייה חווית קנייה ללא צורך בפתיחת משתמשים באתרי סחר עולמיים, שימוש בתשלומי חשבון וירטואלים, סיכון בתשלום באתרים לא מאובטחים, ידע בשפה האנגלית, ושירות לקוחות אישי ואנושי בעברית.
טוויסט מאפשרת ללקוחותיה תשלום מאבוטח על פי תקן דרך חברת אשראי ישראלית(UPAY),
באמצעות כרטיס אשראי ישראלי או תשלום מאובטח דרך Paypal
טוויסט שמה דגש עליון על שירות לקוחות מצטיין, אחריות ושירות.
שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם תמיד לכל בעיה או שאלה.
מאחלים חווית קנייה טובה ונעימה
ספקי האתר נמצאים גם בפלטפומות מסחר מוכרות כגון: ALIBABA, AliExpress, Amazon, WallMart, Ebay ועוד ולעיתים המשלוחים
כל כרטיסי האשראי הישראלים כולל אמריקן אקספרס ודיינרס
וניתן לשלם גם באמצעות חשבון PayPal פעיל
בחלק מין המוצרים זמני המשלוח יכול לנוע בין 20-40 ימי עסקים.
כאשר זמני המשלוח הממוצעים עומדים על כ-7-14 ימי עסקים +24-72 שעות לעיבוד ההזמנה
לאחר עיבוד ההזמנה הלקוחות יקבלו מחברות המשלוחים מספר מעקב שישלח אליהם ישירות בהודעות SMS לנייד אשר הזינו במעמד ההזמנה, ובכך יוכלו לדעת בכל זמן מה איפה עומד המשלוח.
- t
- אחריות
בעל האתר מעניק אחריות לתקופה של 12 חודשים מהיום שבו המוצר נמסר לרוכש, עבור מוצרים חשמליים, ו/או אלקטרוניים ו/או גז, שמחירם עולה על 150 ש"ח (כולל מע"מ), וזאת ממועד מסירת המוצר לרוכש.
האחריות תחול על תקלות או ליקויים שנגרמו בנסיבות רגילות של שימוש סביר, ואינה תחול במקרה של:
נזק כתוצאה מכוח עליון
פעולה בזדון או ברשלנות של הרוכש, לרבות השימוש שלא כדין
תיקון שנעשה במוצרים על ידי מי שלא הורשה לכך מטעם היצרן
לצורך מימוש האחריות, על הרוכש לפנות אל שירות הלקוחות בצירוף חשבונית הקנייה ותיאור התקלה.
האתר עובד עם חברת אשראי וסליקה ישראלית .
הסליקה מתבצעת ישירות דרך החברות אשראי וחברות הסליקה ובכך הפרטים שלכם בטוחים ומוגנים
